Sasha - 2017-10-23, 12:50 Temat postu: Niania.pl - przestrzegam! Przestrzegam wszystkich przed złodziejskim serwisem Niania.pl. Wykupując konto Premium (na 2 tygodnie, 1 miesiąc czy więcej), serwis automatycznie przedłuża każdorazowo abonament na to konto na pół roku. Zorientowaliśmy się po miesiącu, co 2 tygodnie pobierało nam z konta po 60 zł. Pomimo tego, że chcieliśmy konto na dwa tygodnie. Gdybyśmy się nie zorientowali w porę, zabraliby nam ponad 700 zł. Złodzieje i wyłudzacze. I to w myśl regulaminu, jakże pięknie brzmiącego: „.{…}Najbardziej optymalny okres poszukiwania pracownika to 6 miesięcy. Użytkownik ma wtedy dużo czasu aby znaleźć i sprawdzić najlepszych kandydatów. Dlatego też wybierając płatności kartą, konto Premium może być cały czas aktywne przez okres maksymalnie do 6 (sześć) miesięcy. Jeśli konsument godzi się na tę opcję, płatność za każdorazowe przedłużenie konta premium, o identyczny okres, za identyczną cenę, będzie automatycznie pobierana z karty użytkownika. W każdej chwili można wyłączyć tę opcję w ustawieniach, lub poinformować nas aby nie przedłużać konta Premium.” Fakt, że regulaminu nie wertowałam wnikliwie, bo jest on bardzo obszerny. A ta zacytowana wzmianka jest na końcu. Ale gdy ktoś szuka niani, skupia się raczej na wiadomościach otrzymanych od niań, nie wchodzi zaś w ustawienia konta, gdzie jest info, iż konto przedłuża się automatycznie co 2 tygodnie. Poza tym nie przychodzi żadne info z serwisu, że pobrało kolejne opłaty, nic, zero emaili. Piszę to tutaj, gdyż na forum niania.pl nie warto pisać bo kasują niewygodne komentarze. riku17 - 2017-10-23, 15:11 Ale jakie w tym jest oszustwo? Napisane jasno w regulaminie, ze subskrypcja przedłuża się automatycznie, to nie ich wina, że nie doczytałaś 
Sasha - 2017-10-23, 15:32 Może i nie jest to ich wina, ale też nie jest to uczciwe. Skoro wykupuję konto na dwa tygodnie, to znaczy że na tyle mi go potrzeba. Nie na miesiąc i nie na dwa. Dla mnie to złodziejstwo, bo skoro by byli uczciwi, to by wysyłali wiadomości, że konto się ponownie przedłużyło, a nic nie informowali. Nianie znalazłam po tych dwóch tygodniach i nie byłam świadoma, że konto mam nadal aktywne, bo na nie nie wchodziłam. Sprawdzając wyciągi odkryłam płatności pobrane przez pomocni.pl a nie przepraszam złodzieje.pl. bo uczciwości w tym nie ma za grosz. bojster - 2017-10-23, 21:44 W regulaminie jest napisane "Jeśli konsument godzi się na tę opcję" - w jaki sposób wyraziłaś tę zgodę? Czy zaznaczyłaś ją podczas rejestracji konta? Jeśli tak, to wszystko jest ok, a jeśli nie, to nie mieli podstaw do pobierania płatności, samo brzmienie regulaminu (fragmentu, który zacytowałaś - nie zaglądałem na stronę) nie legitymizuje tego, więc sama akceptacja regulaminu nie wystarczy. Jeśli nawet taka opcja przy zakładaniu konta była, ale była domyślnie zaznaczona, to też nie jest zgodne z aktualnymi przepisami. Jeśli jesteś przekonana o swojej racji i zależy ci na pociągnięciu sprawy, to możesz zgłosić do rzecznika praw konsumenta albo uokik. |
