wegedzieciak.pl

[excelencja]

no niestety, skracają sobie to exe, chociaż co wytrwalsze forumowiczki walą per excelencjo (wybaczcie offtop - już się zamyka, w końcu to poważny temat o uchybieniach w czymś tam)

[alcia]

[bioveg]

Przepraszam, być może nie doczytałem, ale nigdzie nie widziałem wypowiedzi o której mówisz:

Cytat:

Przecież kontaktowałam się z nimi i próbowałam, zostałam zignorowana i jak pisałam - nic sobie nie zrobili z moich uwag o przeterminowanym makaronie i przedatowaniu terminów ważności, a produktu którego zapomnieli mi dodać do paczki mi nie chcieli wysłać, bo szkoda im było kasy na koszty przesyłki i uznali, że "następnym razem" mimo, że następnego razu miało już nigdy nie być.

. W sklepie zostałem poinformowany (o czym zresztą pisałem, że aktualna kierownik nigdy o tym fakcie nie słyszała)... nie wiem dla czego, maja to wyjaśnić. Odnośnie sądu myślę, że nie było to konieczne, wystarczyło do zgłosić sprawę do odpowiedniego urzędu ochrony praw konsumenta lub do ihars-u może by wystarczyło by rozwiązać temat. Wiele firm właśnie na tym bazuje, że ktoś co najwyżej nie będzie już moim klientem, ale i tak nie będzie robił zawieruchy nbo szkoda mu czasu...

[gosia_w]

[an]

[bioveg]

Być może to moja nadgorliwość sprawiła, że rozgrzebałem ten wątek pisałem już wcześniej, że jestem klientem tego sklepu i traktuję tą sprawę osobiście bo mam o p. Ewie bardzo dobre zdanie i nigdy mnie nie zawiodła, a prowadzenie przez nią sklepu oceniam na bardzo wysokim poziomie. Zakładając taką wersję, że p. Ewa przejęła sklepik po kimś innym, kto nie tylko zepsuł jego opinię, ale również nie przekazał jej wielu istotnych spraw, w tym reklamacji. W efekcie na forum zawisł wątek, który nie został wyjaśniony, a który (co jest oczywiste) jest łączony ze sklepem i osobami, które go aktualnie obsługuję. Sprawa dzieje się za naszymi plecami, psuje nam opinie in w dodatku nie mamy możliwości się bronić. Miałem kiedyś w swoim życiu podobną sytuację i ktoś mi pomógł, teraz mam okazję się odwdzięczyć i ją wykorzystuję.

[alcia]

[priya]

alcia, bioveg napisał chyba "naszymi" i "nam" ponieważ jak wyjaśnił później, sam kiedyś był w podobnej sytuacji. Tak ja to rozumiem.

[Apulejusz]

Ale to nie jest wina Alci, że poprzedni właściciel zawalał na całej linii, nie przekazał reklamacji nowemu. Stary wątek odgrzebał bioveg. Alcia wyraźnie napisała, że nic od tej firmy nie chce. Ma prawo wyrażać swoją opinię jak każdy niezadowolony klient. Poza tym owa opinia nie dotyczy obecnej właścicielki, która wg biovega zdobyła jego uznanie i zaufanie. I bardzo dobrze, że tak jest.
Nie do końca jednak rozumiem o co chodzi biovegowi zwłaszcza, że na dobrą opinię firmy trzeba sobie zwyczajnie zapracować. Oczywiście trudniej jest jeśli przejmuje się interes po właścicielach nie do końca uczciwych (i staram się to zrozumieć) ale nie jest to powód żeby mieć pretensje do poszkodowanej klientki, o to, że wyrażała swoje zdanie...

[priya]

[Apulejusz]

[Lily]

[priya]

Apulejusz, przeczytałam jeszcze raz ostatni post bioveg i rozumiem już w sumie o co mogło Ci chodzić, choć sama tak tego nie odczytałam.

[bioveg]

1-nigdzie nie pisałem o pretensjach do Alci o założenie wątku, jeśli już to mógłbym mieć o niezgłoszenie sprawy nigdzie dalej (ja w takich sytuacjach raczej nie mam litości).
2 - dlaczego napisałem o sprawie w liczbie mnogiej słusznie zauważyła priya,
3- kiedy rozgrzebałem ten zakurzony watek nie miałem pojęcia, że dotyczy on innej obsługi tego samego sklepu, co jeśli poleciłem komuś sklep w którym obsłudze zdarza się tak traktować klientów?!
4 - i jak słusznie ktoś zauważył lubię ten sklep i zależy mi na jego oczyszczeniu
5 - jeszcze raz podkreślę, nie mam pretensji do Alci ani do samego forum o to, że wisi tu wątek sprzed 4 lat, od tego są właśnie fora (bynajmniej według mojego rozumowania)
6 - i przepraszam za moje pokrętne pisanie, wynika ono tylko i wyłącznie z pokrętnego myślenia

[alcia]

bioweg - ok. Skoro tak już grzebiemy się i grzebiemy w tym temacie, to ja napiszę tak szczerze jak Ty - co myślę:

[bioveg]

[Apulejusz]

[bioveg]

Apulejusz, kiedy rozgrzebałem ten wątek, to:
a) sprawa nie była zakończona, ani ze strony sklepu - nie zareagowali na reklamację,
b) anie ze strony Alci, która tylko napiętnowała ich na forum - czemu tak a nie inaczej też już zostało przez Alcię wyjaśnione

Kiedy po 4 latach moja upierdliwość natknęła się na wątek, postanowiłem wsadzić kij w mrowisko. Podkreślam raz jeszcze nie wiedziałem, że wtedy w sklepie były inne osoby obsługujące. Sprawa być może nieaktualna, ale cały czas tworzyła nierozwiązany problem. Jeśli Alcia zamieściła ją ku przestrodze [tytuł "Odradzam..."] to niby dlaczego miałem po 4 latach sądzić, że coś się w sklepie zmieniło? Być może miałem tylko odrobinę szczęścia i nie zostałem oszukany? Jeśli podejmuję z kimś współpracę to muszę mieć pewność, że jest czysty.
Reasumując:
Oficjalnie oznajmiam, że już nie udzielam się w tym wątku, a sprawę jak dla mnie uważam za wyjaśnioną. Na żadne pytania już nie odpowiem i sprowokować się nie dam, wszystko co chciałem na ten temat napisać, napisałem - wystarczy przeczytać moje posty tam są odpowiedzi na pytania i wszelkie zarzuty. [być może za jakies 4 laty kolejny nadgorliwiec zacznie doszukiwać się niewyjaśnionych szczegółów w tym wątku, proponuję nie spuszczać go z oczu
P.S. W swoim ostatnim zdaniu najserdecziej pozdrawiam obie Panie, którym podniosłem ciśnienie rozgrzebując ta sprawę sprzed lat :Alcie i Panią Ewę ze sklepu Naturo.pl.
Łączę Pozdrowienia
Inspektor BioVeg

[an]

To zapraszam do działu Powitania

[alcia]

Ty pierwszy rzuciłeś w moją relację słowami "na ile prawdopodobne jest...", więc nie rozumiem obruszenia, kiedy odpowiedziałam podobną nutą, tym bardziej, że chyba dosyć logiczną. Nie wydaje mi się fajne ocenianie mojej uczciwości rachunkiem prawdopodobieństwa, jednak z zaburzeniem naturalnego rytmu mojego ciśnienia mocno przesadziłeś.
A co do tego:

[an]

lista zarejestrowanych na forum:

naturo.pl Płeć:Kobieta Dołączył 2011-10-03, 20:42

zaraz za nim zarejestrował się:

bioveg Płeć:Mężczyzna Kraków Dołączył 2011-10-03, 20:45

następnie zarejestrowano nicki:

VegaButik 2011-10-03, 20:57
oraz
Vegabutik_pl 2011-10-03, 21:04

[Apulejusz]

czyli wyszła na jaw cała "lojalność" wiernego klienta

[alcia]

No i wylazło...

[Sarah]

Hmm, no to ja się wypowiem jako klientka tego sklepu, skoro wątek powrócił.

Mam do naturo.pl stosunek ambiwalentny - zamawiałam dwukrotnie i za każdym razem coś w paczce się ilościowo nie zgadzało, ale po zgłoszeniu reklamacji natychmiast otrzymywałam telefon z przeprosinami oraz kolejną paczkę z rekompensatą i gratisem. Zatem ostatecznie wszystko docierało na miejsce, tylko trochę dłużej to trwało...
Moje wrażenie jest takie, że mają tam pewien bałagan, ale zależy im na klientach, więc z zapałem naprawiają ewentualne błędy.

Nie wykluczam kolejnych zakupów (w przeciwieństwie do evergreen, który jest dla mnie i moich znajomych spalony na wieki).

[Alispo]