wegedzieciak.pl

[bojster]

Jest tu sporo osób z UK, więc może wiecie, jak się nazywa brytyjski odpowiedni Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (głównie chodzi mi o część dotyczącą konsumentów) i czy działa skutecznie (czy firmy się go boją)?

[agus]

Myślałam nad Twoim pytaniem i właściwie nie wiem, czy odpowiednik istnieje, bo w wielu przypadkach wystarcza wysłanie listu poleconego, by firma zareagowała na skargę konsumenta. Jak nie skutkuje, to jest kolejność kroków, które trzeba podjąć, zanim sprawa może trafić do sądu, masz je tu:
hxxp://www.adviceguide.org.uk/england/consumer_e/consumer_taking_action_e.htm

CAB też podaje, że można złożyć skargę do Trading Standards lub Ombudsman. Nie wiem, na ile skuteczne to jest.

[Jagula]

[bojster]

Dzięki.