wegedzieciak.pl

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 16:10 **Umowa z operatorem sieci telefonii komórkowej**

Taki myk:

mam umowę, zawartą z operatorem, którego litościwie pozostawię anonimowym. Umowa zawarta w dn. 19.05.2009 na czas określony - 24 mce. Zgadnijcie, kiedy się kończy? Wg Anonimowego Operatora - 22.08.2011. Dlaczego? Otóż, umowa zawarta z dn. 19.05.2009 stanowiła aneks do umowy zawartej 22.08.2007 na czas 24 mcy. Ta z 2007 stanowiła aneks do umowy z 2005, itd - aż do 2001. Pan mi piknie wytłumaczył, iż, owszem, umowa zawarta w maju 2009 na 24 mce, ALE poprzednia zawarta w sierpniu 2007, czyli przedłużenie w maju 2009 nastąpiło po okresie krótszym niż 24 mce. Wobec czego doliczają mi Z POPRZEDNIEJ UMOWY tamte miesiace, kiedy powinnam być jeszcze na starej umowie, a byłam już na nowej.

W aneksie podpisanym w maju 2009 wyraźne info - umowa na 24 mce. Nic małym druczkiem o przedłużeniu okresu umowy o cośtam.

Będę kopać jeszcze w regulaminie świadczenia usług. Ale zapytam i tutaj - spotkaliście się z czymś takim? Podejrzewam, że takie rzeczy nie są zgodne z prawem - ale nie wiem, jak do tego podejść.

Lily · Wysłany: 2011-02-22, 16:15

Ja nie mam telefonu na umowę, więc nie mam pojęcia o tym, ale może spróbujesz w UKE? hxxp://www.cik.uke.gov.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=53&Itemid=80 (choć pewnie już sama na to wpadłaś).

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 16:19

tak, Lily, mam taki plan, żeby i tam uderzyć, natomiast wcześniej będę molestować operatora. Dzisiejszej nocy pewnie będę studiować regulamin, i umowę też.

bronka · Wysłany: 2011-02-22, 16:20

Capricorn, chcesz operatora zmienić?

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 16:46

bronka · Wysłany: 2011-02-22, 16:49

Pączuś · Wysłany: 2011-02-22, 16:50

A masz gdzieś na swojej umowie zaznaczone, że to jest aneks do tej wcześniejszej??

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 16:53

kofi · Wysłany: 2011-02-22, 17:19

Też tak mam, ale przy podpisywaniu tej nowej umowy zapytałam, czy "dolicza się" do niej te miesiące, które zostały do zakończenia starej i dowiedziałam się, że tak. Szczerze mówiąc nie czytałam tej nowej umowy, ale pamiętam tę rozmowę, bo jakieś pół roku mi brakowało do końca, a strasznie chciałam zmienić telefon, bo mi poprzedni zdechł.
Nawiasem mówiąc dzisiaj zadzwonił do mnie gość z "obsługi klienta biznesowego" bełkocząc tak okrutnie, że nie wiem jak to się stało, że ktoś go zatrudnił w telemarketingu. A jakieś 2 dni temu jego koleżanka zapewne, nie bełkotała, za to dzwoniła chyba z dworca, albo z korytarza podczas przerwy w dużej podstawówce na piętrze klas I-III. :roll:

kasienka · Wysłany: 2011-02-22, 18:08

Ja też tak mam. Jak ostatnio przedłużałam 3 miesiące przed koncem to nowa oferta tez nie weszla mi od razu. Obawiam sie ze mozesz z nimi nie wygrac.

Poza tym nie bede sie wypowiadac teraz, ale mojego cudnego operatora mam powyzej... ]:->

Zrobili mnie w pomarańczowego balona i jeszcze udostepniaja moje dane jakims ubezpieczycielom. Plus chamstwo. Szkoda, ze kwitnie kombinatorstwo

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 19:00

kasieńka, kofi - w moim przypadku jest tak, ze nie chcę przedłużyć obecnej umowy, tylko przejść do innego operatora z zachowaniem numeru - bo jest śliczny ;-)

Obecna umowa kończy się 19.05 - i po jej zakończeniu chcę się przenieść. Po pełnych 24 mcach od podpisania umowy. Ale obecny operator, od którego chcę oto odejść, informuje mnie, że do tych 24 mcy dolicza mi trzy kolejne - za to, że poprzednia umowa (zawarta w 2007r) została przedłużona 3 mce przed jej zakończeniem.

Pączuś - cytuję:

Cytat:

Aneks do umowy o świadczenie usług telekom - zwany dalej umową.
(...)
12. na podstawie aneksu umowa zostaje przedłużona na czas określony do dnia 19.05.2011.

I dalej:

Cytat:

okres, na jaki zawarta została umowa, wskazany jest na pierwszej stronie umowy.

potem - pierdu pierdu. NIC o przedłużeniu okresu umowy.

koko · **Pomogła:** 40 razy Dołączyła: 08 Maj 2009 Posty: 6187

Capricorn, a jest gdzieś mowa o tym - w starej, lub nowej umowie - że ta nowa jest przedłużeniem? Bo jeśli nie, to zostałaś wprowadzona w błąd (nie powiedzieli całej prawdy), a wtedy już prawo stanowi na twoją korzyść.

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 19:25

Pączuś · Wysłany: 2011-02-22, 19:32

kasienka · Wysłany: 2011-02-22, 21:30

Capri, mi właśnie powiedziano (bo dopytałam przy przedłużaniu) że umowę podpisuję na dwa lata licząc od dnia końca starej umowy, a nie od dnia w którym podpisałam aneks.

A na stronie internetowej możesz się zalogować i sprawdzić do kiedy niby ta umowa jest?

[ Dodano: 2011-02-22, 21:32 ]
W sumie skoro masz czarno na białym datę 19.05 to chyba nie mają prawa się czepiać.

Pozostaje kontakt z rzecznikiem praw konsumenta lub jakimś prawnikiem czy coś....

Capricorn · Wysłany: 2011-02-22, 21:41

koko · **Pomogła:** 40 razy Dołączyła: 08 Maj 2009 Posty: 6187

Capricorn, pod tym linkiem z prawej strony jest wyszukiwarka, możesz znaleźć u siebie rzecznika, udzielają bezpłatnej pomocy:
hxxp://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php#

kasienka · Wysłany: 2011-02-22, 21:52

Capri, postaram sie odszukac umowe i sprawdze.

[ Dodano: 2011-02-22, 22:34 ]
Właśnie sprawdziłam i okazało się, że na trzy lata mam umowę (aneks)

A zapis taki:

Cytat:

Umowa zostaje zawarta na okres 36 miesięcy, liczone od 2010-12-14.

Podpisywałam ją 14.10.2010.

Więc u mnie jest czarno na białym. U Ciebie też, masz datę, myślę, że próbują Ci wcisnąć kit.

k.leee · **Pomógł:** 46 razy Dołączył: 02 Cze 2007 Posty: 2700

Jak boa tzn, że masz w Erze :-P

Ja od nich zwiałem, 1,5 roku temu do 4 operatora, bo był najsłabszy i miał najlepsze warunki. Po roku złożyli mi propozycję ( choć umowę miałem na 2 lata), ze dadzą mi telefon i żebym podpisał aneks na kolejne 2 lata.

I tu odpowiedź na Twoje pytanie : aneks miał być na 2 lata ale nie od momentu podpisania aneksu a od momentu zakończenia obowiązywania poprzedniej umowy ( czyli od podpisania aneksu wychodziło 3 lata). Nie podpisałem.

Malena

Mnie też to brzmi jak Era. Jeżeli tak jest faktycznie, to informacja a propos tego